A gestão de pessoas já foi vista como uma área extremamente operacional, de suporte para a burocracia relacionada aos colaboradores dentro da empresa. Porém essa estrutura do setor está ficando no passado uma vez que as organizações já perceberam a importância estratégica do setor dentro do negócio. 

É aí que entram os indicadores estratégicos para gestão de pessoas como grandes aliados da mensuração dos resultados do setor. Quer saber mais sobre isso? Então, continue a leitura e descubra agora mesmo! 

Qual a importância estratégica da gestão de pessoas para a empresa? 

Quem efetivamente gera os resultados que fazem com que as empresas tenham sucesso são os colaboradores do negócio. Porém, a produtividade do time depende de uma série de variáveis que devem ser trabalhadas pela equipe de gestão de pessoas. 

É aí que entra a gestão estratégica de pessoas, tornando-a uma grande aliada dos resultados globais da empresa. Se aplicado com eficiência e qualidade, esse conceito pode trazer uma série de benefícios para a instituição. 

Entre eles, uma maior retenção e atração de talentos, otimização dos processos, satisfação da equipe com a empresa e, como consequência, é possível potencializar os resultados do negócio como um todo. Porém, para adotar uma gestão estratégica de RH é essencial que você adote indicadores para mensurar o desempenho da área.

Afinal, o que são e para que servem os indicadores estratégicos? 

Indicadores estratégicos, também chamados de KPIs, são ferramentas utilizadas para a mensuração do desempenho de determinada área da empresa. Eles são quantitativos, indicando por meio de fórmulas matemáticas quais foram os resultados do setor e qual a distância entre o que foi alcançado e a meta estabelecida. 

Contudo, é possível mensurar processos de RH, tão subjetivos? Não é apenas possível, mas essencial para uma gestão estratégica de pessoas que você mensure os resultados da área por meio de indicadores. Falaremos, logo abaixo, sobre os mais adequados.

Quais são os melhores indicadores estratégicos para gestão de pessoas? 

Agora que você já sabe o que é uma gestão estratégica de pessoas e a importância dos indicadores nesse processo, é hora de entender quais são os principais deles. Entenda os 7 principais indicadores estratégicos para gestão de pessoas agora mesmo.

1. Índice de turnover

A rotatividade é um grande problema para as empresas. Afinal, é preciso alocar recursos e tempo da equipe de RH na demissão e recontratação de colaboradores, sem contar nos prejuízos que ela traz para o equilíbrio do time. 

Portanto, um dos indicadores estratégicos para a gestão de pessoas é o índice de turnover, ou seja, da rotatividade da sua empresa. O ideal é que ele esteja abaixo de 5%, de forma a garantir que não há prejuízos para o negócio. 

2. ROI de treinamentos 

Ao capacitar a sua equipe, há o investimento de recursos e de tempo nos colaboradores. Dessa forma, é importante garantir que os treinamentos ministrados trazem resultados reais para a empresa, principalmente em termos financeiros. 

É aí que entra o ROI de treinamentos como um indicador central da gestão de pessoas. Essa sigla significa, em inglês, retorno sobre o investimento e, dessa forma, ele indica o retorno financeiro da aplicação em capacitação realizado pela empresa em termos da produtividade do time ou melhoria da qualidade dos resultados. 

3. Clima organizacional 

O clima organizacional se refere ao ambiente de trabalho e qualidade das relações entre os colaboradores. Ele é uma variável extremamente importante para a produtividade do time e satisfação dos colaboradores com o trabalho na empresa, influenciando também a atração de talentos e o índice de rotatividade. 

Para calcular esse indicador é importante aplicar questionários aos colaboradores que indiquem o nível de satisfação com diversos elementos que fazem parte do clima organizacional. A partir disso é possível obter um resultado preciso e quantitativo sobre o clima dentro da empresa. 

4. Produtividade

Quanto mais produtiva for a equipe, melhores os resultados da empresa como um todo. Isso serve tanto para o time de RH quanto para os colaboradores de outros setores. Portanto, a produtividade é um outro indicador central para a gestão estratégica de pessoas. 

Ela pode ser medida em termos de qualidade e quantidade de resultados gerados. Além disso, também pode-se utilizar indicadores financeiros e comparar os resultados gerados com as metas estabelecidas para mensurar esse indicador. 

5. Satisfação do colaborador 

Outro indicador estratégico para a gestão de pessoas é a satisfação do colaborador. Isso porque ele indica o quão feliz está o profissional com o trabalho realizado dentro da empresa, assim como os níveis de bem-estar dos funcionários. 

Esse indicador funciona de forma semelhante ao de clima organizacional, devendo ser aplicado um questionário relacionado à satisfação no trabalho. A partir da análise desses resultados, você obtém um índice quantitativo geral para esse demonstrativo. 

6. Absenteísmo

Atrasos e faltas são outro grande problema para a empresa. Afinal, isso prejudica o andamento das atividades e sobrecarrega os outros membros da equipe. 

Dessa forma, o índice de absenteísmo é um outro indicador extremamente importante para a gestão estratégica de pessoas dentro da empresa. Ele é simples de ser mensurado e os seus resultados podem indicar problemas maiores dentro do ambiente de trabalho da organização. 

7. e-NPS

Por fim, um outro indicador extremamente importante para a gestão de pessoas é o e-NPS. Ele consiste em uma adaptação do Net Promoter Score (NPS), utilizado pelo marketing para mensurar a satisfação dos clientes com o produto ou serviço oferecido pela empresa. 

Para utilizá-lo na gestão de pessoas, basta apenas uma pergunta: “De 0 a 10, o quanto você recomenda essa empresa como um bom local para se trabalhar?”. A partir das respostas dos colaboradores é possível entender qual a reputação da sua marca como empregadora e ainda descobrir os níveis de satisfação dos profissionais com a instituição. 

Entender quais são os principais indicadores estratégicos para gestão de pessoas é essencial para garantir uma atuação eficiente do setor de RH. Afinal, é por meio deles que você consegue mensurar o desempenho do setor. Tudo isso deve estar alinhado a um planejamento estratégico sólido, de forma a garantir o bom desenvolvimento e alinhamento de todos os setores da empresa. 

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